Подарочные
сертификаты (карты) сегодня популярны. Потому что это очень удобно. Не надо
ломать голову, что подарить близкому человеку. Достаточно принести подарочную
карту его любимого магазина или любимого спа-салона. Человек уже разберется
сам, как и чем себя порадовать.
Казалось бы,
вполне естественно, что деньги на подарочных картах не должны никуда исчезать.
В некоторых
магазинах имеются таблички, что у них можно приобрести подарочный сертификат
(карту) на 5-10-20 тысяч рублей, но по правилам магазина его нельзя обменять на
деньги. Это нарушение Закона «О защите прав потребителя»!
Сертификат –
документ подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю
товар на сумму, равную номиналу сертификата, то есть это, по сути, аванс (деньги
за товар получены, а товар еще не отдан).
Поскольку товар
не передан, то договор купли-продажи не заключен. Вы имеете право отказаться от
заключения договора купли-продажи до передачи вам товара, а также потребовать у
продавца оплаченного аванса за товар в счет возврата за сертификат.
Потребовать
возврата денежных средств можно без кассового чека, и сделать это может и тот,
кто сертификат не покупал.
В случае отказа
или оставлении претензии без ответа нужно обращаться в прокуратуру,
Роспотребнадзор и суд, причем во все инстанции можно обратиться одновременно.
Кроме
того, подарочные сертификаты (карты) не
должны также иметь "срока давности".
Второй
кассационный суд общей юрисдикции признал, что одноразовые подарочные карты
незаконны. Их нельзя отключать, пока не истрачен последний рубль, положенный на
карту. Если покупателю для этого потребуется нанести несколько визитов в
магазин, так тому и быть. "Денежные средства, полученные при реализации
подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые
будут приобретаться физическими лицами в будущем, - подчеркнул Второй
кассационный суд общей юрисдикции. - Закон "О защите прав потребителей",
как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей,
прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту
предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему
владельцем карты требования об их возврате, в том числе в случае истечения
срока действия карты и неприобретения товара". Консультант Целинного районного суда Республики Калмыкия Гаряева Б.У.
Газета "Новая жизнь" выпуск № 6 (10957) от 15.02.2025 г.
|
